小鸟CMS新零售消息，未来整体的零售经济增长依然来自实体。目前网上零售占实体零售的12%，但是在增速上已经开始放缓，而O2O线上线下全渠道的优化整合，给双方带来很大的增长空间。为什么很多投资大都以O2O形式向新零售靠拢?

　　回到商业本质，网络电商具有“快速浏览商品、价格透明化、及时互动”的信息流通性能，在获取客户、活跃互动、信息优化上有更好的优势。但是经营水平不一和全国各地不同的距离，在时效上和信赖感方面产生一定限制;

　　而线下实体店，对于消费者引流和作业流程改造受到一定的限制。但本身具有的“仓储”功能、体验带来的信任感、可以在5公里内的范围提供1-2小时到家服务，时效性更强、信任感更好、服务项目的可扩充性也更高。

　　从商业本质来说，线上线下的结合是好事一桩，但是之前却有很多O2O项目在2015年相继退市，不是O2O的方向不对，而是创业者的乐观扩张和投资方还没看清核心竞争力而停滞。

　　到现在已经有很多现象可以证明O2O趋势的必然性，如果你足够“接地气”就会发现，目前的银行和移动厅都减少了很多排队人潮。

　　一些生活常的水电煤、网络、有线、电话缴费项目皆被支付宝和微信钱包给大量取代，消费者不需要再花时间排队缴费，就让移动厅门店的手机销售和银行的基金理财销售大量下降。

　　另外像是猫眼的自助取票机、麦当劳的人脸识别支付，从表面上看是解决消费者排队的痛点，但实际上是在打通整个O2O的闭环。

　　再比如“多点Dmall”的自由购，提供线下超市免排队快速结帐的功能，激起大量消费者下载使用，就已成为线上生鲜市场的月活量全国第一。

　　在形成O2O闭环之后，多点Dmall生鲜超市已经达到百亿的营业规模。优化支付的便利性，才只是到了形成O2O闭环的孕育期阶段就足以看到惊人的效果。

　　然而，在消费升级的过程中，新零售从成长期再到成熟期还会有很大的变化以及增长幅度。总之，这是大势所趋，现在正是非常好的机会点。

　　所以你更应该关心的核心问题是：未来新零售领域，如何将线上线下的优势融合，才能避免在赛道出局。