2016年，新零售在马云口中进入公众视野，别看新零售好像只是一个两岁的“婴儿”，其实它俨然已是一头“巨兽”。新零售以惊人的速度不断发展，市场规模不断扩大。根据前瞻产业研究院发布的《2017-2022 年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》：2017 年我国新零售商店交易规模将达 389.4 亿元，到 2022 年将至 1.8 万亿元，复合增长率将达 115.27%。新零售的发展大有颠覆电商之势，传统电商似乎也将退出历史舞台。

对于任何一种商业模式来讲，无论模式有多么的天花乱坠，到最后还是要落脚在满足人们最终的消费诉求身上。新零售就是以用户体验为中心，借助互联网技术最大化交易效率和生产效率，具体来看新零售有四大特征。

首先，线上线下同款同价。消费者最开始选择电商消费的主要原因，是因为感觉直接被“坑”了。为什么质量、品牌完全相同的商品，实体店就要比网上买贵呢？随着线上线下及物流的融合，未来零售体或将统一价格、质量、体验等方面，提供专业的服务、同质同价产品给消费者。前海云集品（深圳前海云集品电子商务有限公司）在这一点就提前做到了。线上云集品有100万+商品SKU可供选择，与线下商业联结后，线上是作为线下的仓库而存在的，消费者下单，云集品会通过最近的仓库完成快速配送，这是充分发挥线下商业的体验支点作用，与商家实现销售需求的全方位满足与供应。

其次，提供体验式购物服务。如今科技技术发展日新月异，像Amazon Go一样无需排队无需结账，VR、AR体验式购物出现，构建丰富多样的全新消费场景，以新型门店与卖场全面升级体验，这样的终端将成为一种新业态。

未来，云集品的线下店将运用人脸识别和智能技术，实现 " 无停留、无感知 " 付款出店，购物者正常步行速度通过付款通道即可实现付款。值得一提的是，云集品将引入虚拟技术，AR叠加真实环境和虚拟物体，借助极具科技感和现代感的营销形态为商家引流，VR技术的体验式消费重在加强视觉体验，比如家具、家电、服装类产品，通过模拟真实使用场景来增加购买意向。云集品围绕着VR、AR技术打造一个娱乐型社交电商，让每次消费更加娱乐化，提升消费者的兴趣。

最后，大数据洞察消费习惯。在互联网逐步释放经济和社会价值的当下，消费购物的数字化程度已经越来越高。谁能将顾客的所有支付偏好、消费路径、消费习惯、会员信息、储值信息等数据全部收集，并利用大数据整合能力，将数据进一步分析、整理，谁就能做到运营、营销、服务体验等方面的优化升级。

而线下这些数据的获取，需要新技术来具体实现，让实体店可以像电商平台一样检测到店人数、体验人数、交易人数、分享人数和精准的用户画像，然后反馈到零售经营层面，提升运营效率。数字化是客流、商品、订单、支付和会员5个核心要素的数字化。这是线下改革升级中最重要的一环，这是云集品最为重视的数字化门店布局。在形成一定的数据积累及分析后，云集品线下运营中心会利用LBS、用户分红制度等为商家周边消费力进行分析、定位，帮助商家优化业态结构，进行跨界营销等组合。

随着新零售大门的开启，越来越多的品牌在发展中找到了属于自己的春天。未来，谁能无限“逼近”消费者的内心需求，谁就最有机会叩响新零售大门。