阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰在“看中国·双11·新经济”论坛上发布了《2017新零售在路上——20个先行者的探索》报告。该报告主要观点如下：

1、2017年是新零售元年，今年的双11不仅体现了消费升级的大趋势，同时也体现了全社会的大协同，是全社会商业的共振，这个共振来自于线上和线下，来自于海内和海外，是商业、科技、数据、智能的大协同，是人类商业史上规模最大的社会大协同。
2、新零售的诞生是技术推动与消费拉动的必然，以云计算、大数据、物流、交易平台、移动支付、信用体系为基础的新商业基础设施为新零售的发展做好了准备；同时数字化消费者程度的增加，2017年上半年最终消费支出对经济增长的贡献率高达63.4%，按照BCG预测2020年中国网络购物规模将会达到1.6万亿美元,从消费拉动的角度也使得新零售的诞生顺其自然。
3、新零售是消费互联网与产业互联网实现协同与连接的观念，消费者需求的变化就是人民对更爽、更快、更好的商品需求的美好生活的向往，这种变化通过新零售可以实时快速反馈到制造端，推动制造业通过定制需求、混合创新和柔性生产实现对消费者需求的满足。
4、新零售从具体实践来看，意味着基于细粒度的活数据对人货场实现重构，在2017年20个先行者们所体现的8个关键词是：重塑体验、重塑品牌和营销，重构供应链，重新定义制造，渠道变革，新物种崛起，传统零售转型升级，跨境电商中国方案，体现了新零售先行者们在尝试从消费者体验的前端到生产、制造、物流供应链多个层面的变革趋势，同时新商业基础设施也驱动着以盒马鲜生、无人店、无人售货机等新物种的崛起，也推动着传统零售的转型升级，并且逐渐形成中国方案把中国品牌带到全球，把国外品牌带入中国。
5、这20个新零售先行者们的角色非常多元化，涵盖服饰、美妆、快消、家电、家装、新物种、传统零售业等多个领域，大家都在践行新零售的路上有了一些点的突破，在线上线下融合、人货场重构方面进行了有益的探索，其中既有知名的国际品牌商，也有国内的知名品牌商，同时还有淘品牌的代表，既有新零售领域的新生力量，还有传统企业的转型升级，中国方案则体现了我们国家在新零售方面的实践已经开始形成特色，赋能到国内外品牌商和零售商。