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零售业需要不断创造新的消费场景

2018-8-14 13:37| 发布者: admin| 查看: 674| 评论: 0

摘要: 未来零售业会出现越来越多的场景公司,综合利用数据、技术、工具,实现商品和服务的组合,让消费者的优越感获得更大满足。小程序就比较适合推广超级产品和超级场景,在未来零售的发展中会起到很大作用。

  现在有句话很火:人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。美好生活是什么?是一种生活优越感。

  淘宝的好评和差评机制就是体现优越感的一种形式,代购、外卖也都是实现优越感的方式,都能充分的给予消费者尊重。所以零售业要不断创造场景来满足消费者的优越感。因此,过去零售业注重向消费者推广商品,而今天的新零售更关注消费场景。

  除了关注场景,零售业现在也强调出售服务。虽然中国没有贵族文化,但是所有消费者都希望体验成为贵族被宠爱的感觉。

  网络上有一个流行词叫“平成废宅”,形容日本年轻一代丧失进取心,宅在家里,日本萌系文化的发展就与“平成废宅”有关。

  中国的宅文化也在发展,其实越宅的人,越希望通过花钱来购买服务。宅文化推动社会向消费者提供更多服务产品,中国家电开始在硬件上安装服务模块就是一种体现,比如在冰箱上安装显示屏,为消费者提供餐饮建议,家里缺什么菜,还可以在冰箱上下单,直接配送到家。

  未来零售业会出现越来越多的场景公司,综合利用数据、技术、工具,实现商品和服务的组合,让消费者的优越感获得更大满足。小程序就比较适合推广超级产品和超级场景,在未来零售的发展中会起到很大作用。


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